Užitečné info
Obecné

Objednací termín je závislý na mé momentální vytíženosti (zpravidla však volejte cca měsíc před plánovaným focením).
Pokud fotografie potřebujete k nějaké konkrétní příležitosti (dárek k výročí, dárek k vánocům atd)., myslete na to raději 2-3 měsíce dopředu (kdy je potřeba počítat nejen s čekáním na volný termín, ale i s čekáním na upravené fotografie).

Zpravidla fotím:

Aktuální stav volných termínů do ateliéru můžete sledovat na mém FB.

Objednávat se můžete na telefonním čísle 777 057 933 nebo na mailu foto@erikamatejkova.cz případně na messengeru.

Pro zrychlení naší komunikace prosím uveďte předpokládaný rozsah práce (co budeme fotit tj. rodinu, děti, newborn, beauty foto, apod), pohlaví, počet dětí, věk dítěte, mail a telefonický kontakt na vás.

Adresu a přesný popis cesty do mého ateliéru najdete na stránce Kontakt.

Samozřejmě je pochopitelné, že někdy nám do našich naplánovaných akcí vpadne něco neočekávatelného - neovlivnitelného, jaké jsou bezesporu hlavně nemoci dětí.

Pokud vidíte, že dítěti v noci či od rána není dobře, je unavené, bez nálady, teče mu z nosu, z očí, nepočítejte, že se to do odpoledne zlepší. Naopak dítě je pak bez nálady (v této chvíli se vžijte do kůže dítěte) a focení si nikterak užívat nebude. Povětšinou je to pak trápení pro všechny, dítě nespolupracuje, povětšinou z fotek nic moc není a může se stát,že vás pošlu domů. Pak musíme focení opakovat a jsou to v podstatě zbytečné dva termíny pro vás i pro mě.
Stejně tak prosím zvažte, jestli je nutná návštěva ateliéru, jste-li sami nemocní. Situaci pochopím, hlavu vám neutrhnu a naopak budu i ráda, když mi zavoláte. To stejné konzultuji já s vámi, pokud jsem nemocná já sama.
Prosím tedy v tomto případě o ohleduplnost, protože převážně veškeré bacily chytám právě od vás či vašich dětí a pak musím rušit termíny ostatním zákazníkům.

Pokud tedy onemocníte vy či vaše dítě, nebo vám do toho vpadne něco jiného, prosím kontaktujte mě zavčasu (čím dříve tím lépe, abych se mohla dle nastálé situace zařídit). Ráda vám také nabídku náhradní termíny. Prosím nejlépe několik dnů dopředu, pokud to není možné, prosím v ten den, co nejdříve.
Prosím vždy telefonicky (pokud telefon nezvedám, napište SMS!). Je to z důvodu toho, abych s vámi nepočítala a nečekala na vás.
S rušením termínu se nemusíte bát ozvat. Někdy je skutečně škoda, když se neozvete, nebo skutečně až např. hodinu před, kdy už bohužel prosedím v ateliéru bez činnosti, kdy by někteří zájemci obzlášť v předvánočním čase rádi termín využili. 

Děkuji za pochopení.

V ateliéru: 0,5-2 hodiny v závislosti na tom, koho (co) fotíme. 

V exteriéru: od hodiny výše. Záleží na místě a rozsahu, který si zvolíte.

Ze všech nafocených fotografií (tak jak je stáhnu z fotoaparátu bez úpravy) udělám "předvýběr" (tzn. promažu a zůstanou jen kvalitní, bez namrknutí apod.).Zašlu vám mailem odkaz na zaheslovanou galerii (heslo znáte jen vy), kde z těchto "surových" fotografií vybíráte, ty, které chcete upravit (minimální počet je uveden v ceníku). Jejich čísla mi zašlete na mail, který vám potvrdím. Po úpravě vámi vybraných fotografií vám zašlu informační mail, kdy předtím bude galerie aktualizována na finální podobu fotografií a zároveň bude vypálena na DVD/odeslána elektronicky (dle vašeho výběru). Následně můžete objednávat fotografie do tištěné podby. 

Prezentace fotografií po odevzdání zakázky vám bude ještě k dispozici ještě měsíc.

Fotografie, které nevyberete do úpravy, neposkytuji. Fotografie bez úpravy, náhledové foto, příp. RAW neposkytuji!

Zpracování fotografií záleží na mé momentální vytíženosti (počtu a rozsahu předchozích zakázek, svatební sezóna, předvánoční období apod).

Náhled na "surové" fotografie bez zasílám do 7-10 dnů od focení. 

Po zaslání vašeho výběru, který by měl být z vaší strany proveden do 10 dnů (pokud nebude uvedeno jinak) budou fotografie na DVD nachystány (nebo zaslány v elektronické podobě) =  zpracovány v období 3-10týdnů.

Pokud vyberete fotografie i do tisku, záleží pak na rychlosti zaslání vaší objednávky do tisku a také na jejím rozsahu. Zpravidla však tisky jsou hotovy od 3-14 dnů.

Fotografie, které dostanete na DVD/odeslány elektronicky jsou v maximálním rozlišení a kvaliě.

Fotografie, které uvidíte v prezentaci na vašem unikátním odkazu jsou nahrávany v malém rozlišení, aby nezabíraly příliš místa, aby vám prezentace najížděla rychle. Tedy mohou místy "čtverečkovat" a mohou se vám zdát nekvalitní.

Zmenšováním často trpí kvalita fotografie. Může se také zdát, že některé fotografie jsou příliš zelené, růžové,světlé, tmavé...zde hodně záleží na kalibraci vašeho monitoru.

Samozřejmě že dotisk fotografií je možný. Stačí mi napsat cca termín focení (měsíc, rok) a následně pak čísla fotografií, počet kusů a požadovaný formát, ve kterém chcete vytisknout. 

Fotografie jsou ve formátu JPG, tedy i vy si můžete vytisknout sami či zadat do fotolaboratoří (jen pozor, v těchto programech jsou nastavené automatické korekce pro fotografie pořízenými kompaktními fotoaparáty, které by vám mohly moje fotografie znehodnotit).

Fotografie archivuji minimálně půl roku od pořízení (v případě, že zašlete souhlas GDPR). Jakmile uplyne tato lhůta, negarantuji, že vám budu schopna vytvořit další zálohu pro vás. Doporučuji si po vyzvednutí zakázky udělat pár záloh.

Ano, mohu Vám zajistit tisk Vašich fotografií v elektronické podobě.
V případě zájmu, napište mail. Ceník tisků Vám na vyžádání zašlu obratem.
Objednávku prosím nejlépe do mailu s odkazem, kde si stáhnu fotografie (uložte na úložiště).
Nebo předtím než soubor zazipujete..nahrajte do adresářů...
Např. vytvoříte adresář 10x15 (což bude např. váš požadovaný formát tisku), podadresář 1x (nahrajete všechny fotografie, které chcete tisknout ve formátu 10x15), podadresář 2x (nahrajete zde všechny foto, které chcete v tomto formátu tisknout dvakrát). Pro další formát, další adresář.. 13x19, podadresáře značí opět počet kusů.. apod apod.
Případně přehledně napište do textu emailu, číslo fotografie (souboru), kolikrát a jaký formát.

Rovněž pokud máte nějaké staré fotografie a nemůžete dohledat negativ, přesto byste rádi fotografii měli vícekrát, dodejte je v papírové podobě (po telefonické domluvě).
Zde je pak cena za převod do elektronické podoby a za následný tisk, pokud jej budete požadovat.
Další info v mailu.
Fotografie z negativu nevyvolávám.

DÁRKOVÝ POUKAZ můžete věnovat k různým příležitostem (k vánocům, narozeninám, výřočí, či jen tak).

Dárkový poukaz může mít libovolnou hodnotu, kterou chcete věnovat (hodnota bude pak odečtena jako záloha z celkové částky, případně může pokrýt celé focení). 

K tomu, abyst poukaz získali stačí zaslat emailem následující informace: 

• jméno obdarovaného
• hodnotu poukazu = částku, kterou chcete věnovat.  
• V případě, že poukaz budete hradit přes účet, napište vaši adresu (abych mohla vystavit fakturu). V tomto případě vám poukaz bude zaslán elektronicky.
• V případě, že chcete poukaz vyzvednout v ateliéru, bude předán oproti v platbě ve vytištěné podobě.